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售后服务介绍

铂力特基于长期深入的生产经验和售后服务经验，以专业、高效、积极的服务，竭诚为用户排忧解难“8小时响应，48小时抵达，72小时解决问题”

设备安装调试

服务工程师在客户现场进行的设备安装和调试，保障设备性能
设备移机

设备搬运后，服务工程师进行的设备调试工作
培训

设备操作、日常维护和常见故障处理
Magics软件零件支撑添加和BP软件零件剖分
设备维护保养

半年保:主要保障设备光路稳定运行
全年保:保障设备（含光路）稳定运行
故障处理

远程协助客户处理设备故障
现场排查处理设备故障
MCS软件升级

解决已安装的MCS软件BUG，免费
在已安装的MCS基础上增加新功能，收费

售后服务反馈

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